Lieferung und Rücksendungen

Innerhalb Großbritanniens
Wir bieten für alle Bestellungen in Großbritannien, die vor 13:00 Uhr eingehen und bei denen ein Express-Lieferdienst gewählt und bezahlt wurde, einen vollständig versicherten Express-Lieferservice per Royal Mail Special Delivery oder UPS an. Bestellungen, die nach dieser Zeit oder am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag versandt. Alle Bestellungen mit gewählter kostenloser Versandoption werden innerhalb von 2-3 Tagen vollständig verfolgbar bis zum Zustellzeitpunkt versandt und benötigen eine Unterschrift bei Lieferung. Sendungsverfolgungsinformationen werden am Versandtag mitgeteilt.

Internationale Bestellungen
Alle internationalen Bestellungen werden entweder mit Royal Mail oder UPS/FedEx/DHL versandt, für alle Bestellungen, die vor 13:00 Uhr eingehen. Bestellungen, die nach dieser Zeit oder am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag versandt. Alle Bestellungen werden vollständig verfolgbar bis zum Zustellzeitpunkt versandt und benötigen eine Unterschrift bei Lieferung. Sendungsverfolgungsinformationen werden am Versandtag mitgeteilt.

Internationale Bestellungen können beim Kauf bei uns Zoll- und Verbrauchssteuern oder Abgaben unterliegen. Bitte beachten Sie, dass eventuelle Gebühren in der Verantwortung des Käufers liegen und direkt mit dem gewählten Kurier abgewickelt werden müssen. Der Kurier wird während des Versandprozesses Kontakt aufnehmen, und alle Gebühren müssen beglichen werden, damit die Ware zur Lieferung freigegeben wird.

Unsere Haftung
Alle Pakete sind bis zum Zeitpunkt der Zustellung versichert. Nach der Zustellung übernehmen wir keine Haftung für fehlende Inhalte. Wir haften nicht für Sendungen, die von anderen Personen an der angegebenen Adresse empfangen werden. Es liegt in der Verantwortung des Käufers sicherzustellen, dass uns zum Zeitpunkt der Bestellung die korrekten Adressinformationen übermittelt werden.

Abholung im Geschäft
Wir laden Sie ein, Ihre Bestellungen während unserer Öffnungszeiten von Montag bis Samstag von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr und sonntags von 11:00 Uhr bis 16:00 Uhr in unserem Showroom in Kenton (Harrow) abzuholen. Bitte beachten Sie, dass für die Abholung ein Lichtbildausweis und ein Kaufbeleg erforderlich sind.

Wir sind zuversichtlich, dass Sie mit Ihrem Kauf bei uns zufrieden sein werden, aber wir verstehen die Bedeutung von Sicherheit beim Online-Shopping. Wir bieten eine branchenführende Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt an, die Sie zu einer vollständigen Rückerstattung oder einem Umtausch berechtigt.
Bitte informieren Sie uns über Ihre Absicht, Ihre Artikel zurückzusenden, indem Sie sales@rainajewels.com kontaktieren, damit wir Ihnen eine Rücksendereferenz zukommen lassen können. Artikel müssen im gleichen Zustand wie erhalten zurückgesendet werden, um für eine Rückerstattung oder einen Umtausch in Frage zu kommen. Nach Erhalt werden alle zurückgesendeten Artikel von unseren internen Experten geprüft, um den Zustand zu überprüfen und zu bestätigen. Bitte beachten Sie, dass unsere Artikel alle mit manipulationssicheren Sicherheitsetiketten oder Bändern versehen sind, deren Entfernung das Rückgaberecht erlischt.
Jeder verkaufte Artikel hat eine Qualitätsprüfung bestanden, um sicherzustellen, dass er unseren strengen Anforderungen entspricht. Sollte jedoch unwahrscheinlicherweise ein Artikel als fehlerhaft befunden werden, bietet Raina Jewels eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch an. Dies gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch Nachlässigkeit, Unfall oder Missbrauch verursacht wurden.
Ihre ursprüngliche Zahlung wird nach Prüfung der Artikel und Bestätigung per E-Mail erstattet. Bitte rechnen Sie mit 5 Werktagen, bis die Gelder auf Ihrem Konto angezeigt werden.
Die Rücksendung liegt in der Verantwortung des Käufers, und die Haftung für Schäden, die während des Transports entstehen, verbleibt beim Absender. Wir empfehlen, alle Artikel versichert zu versenden. Alle Zoll- oder Abgabengebühren, die zum Zeitpunkt der ursprünglichen Bestellung anfielen, sind endgültig und werden von uns nicht erstattet; alle Ansprüche müssen direkt beim Kurier geltend gemacht werden.